Allgemeine Geschäftsbedingungen
Die Spiraldynamik® Services GmbH, 8008 Zürich führt Ihre Bestellungen auf der Grundlage der nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) durch.
1. Vertragsabschluss
Die Produktdarstellungen in unserem Onlineshop (inklusive die Preisangaben) stellen kein Angebot im Sinne des Schweizerischen Obligationenrechts dar, sondern lediglich eine unverbindliche Einladung an die Kunden zur Offertstellung. Eine Bestellung durch den Kunden gilt als Angebot an die Spiraldynamik® Services GmbH zum Abschluss eines Vertrags. Nach erfolgreicher Übermittlung der Bestellung erhält jeder Kunde automatisch eine Eingangsbestätigung, die dokumentiert, dass die Bestellung bei uns eingetroffen ist. Diese Bestätigung stellt noch keine Annahmeerklärung unsererseits dar. Der Vertragsschluss kommt erst durch die Annahmeerklärung der Spiraldynamik® Services GmbH zustande, die innert 5 Tagen seit Eingang der Bestellung des Kunden erfolgt. Während dieser Zeit ist der Kunde an seine Bestellung gebunden. Die Annahmeerklärung erfolgt entweder durch Zustellung einer „Auftragsbestätigung“ in Textform, durch die Mitteilung der Auslieferung an den Kunden oder durch Versand der bestellten Produkte an den Kunden
2. Liefertermin und Lieferung
a.) Verfügbarkeit
Die Spiraldynamik® Services GmbH legt grossen Wert darauf, Bestellungen schnell abzuwickeln und die Lieferzeiten kurz zu halten. Trotz aller Sorgfalt kann es zu unerwarteten Lieferungsengpässen und zu Lieferverzögerungen kommen. Alle Angaben zu Lieferzeiten sind deshalb ohne Gewähr und können sich jederzeit ohne Ankündigung ändern. Die Lieferung kann zudem gänzlich verunmöglicht werden, wenn ein Produkt nicht mehr hergestellt oder geliefert werden kann. Die Bestellungen werden von uns in der Reihenfolge ihres Eingangs bearbeitet.
b.) Eine Warenabholung in Zürich ist derzeit nicht möglich. Lieferungen sind nur an Lieferadressen in der Schweiz und dem Fürstentum Liechtenstein möglich.
c.) Soweit nicht abweichende Vereinbarungen bestehen, ist die Letztentladung am Empfangsort Sache des Empfängers.
d.) Bei Frachtsendungen sind Sie verpflichtet, Ihnen bekannte Einschränkungen für den Lieferverkehr bei der Anlieferung vor Versand mitzuteilen.
e.) Verpackungsmaterial wird von uns nicht zurückgenommen. Dieses muss den ordentlichen Abfallentsorgungsstellen zugeführt werden.
f.) Transportschäden
Schäden an Packstücken bitten wir, uns innerhalb von 24 Stunden zu melden. Spätere Ansprüche können beim Transportträger nicht geltend gemacht werden.
3. Preise
Unsere Preise verstehen sich in Schweizer Franken. Die gesetzliche Mehrwertsteuer ist enthalten. Sie beträgt aktuell 8.0 %. Preisänderungen bleiben jederzeit vorbehalten. Die Preise unseres Angebotes sind freibleibend. Zwischenverkauf vorbehalten. Bemusterungen und Angebote sind unverbindlich.
4. Versandkosten
Bei Postpaketen bis max. 30 kg und einem Gurtmass bis 300 cm berechnen wir eine Versandpauschale von CHF 15.00 inkl. Mehrwertsteuer je Paket.
5. Zahlungen und Eigentumsvorbehalt
Die Bezahlung der bestellten Waren erfolgt für Sie bequem und einfach entweder per:
a) Rechnung
Zahlungen haben innert 30 Tagen nach Rechnungsstellung rein netto ohne Abzug zu erfolgen. Bei Teillieferungen können anteilmässige Zahlungen verlangt werden. Bei Überschreitung des Zahlungsziels können weitere Lieferungen gestoppt werden. Mahngebühren zur Deckung der administrativen Kosten können erhoben werden.
Bis zur Begleichung der Rechnung bleibt die Ware Eigentum der Spiraldynamik® Services GmbH. Dem Kunden ist die Weiterveräusserung der unter Eigentumsvorbehalt stehenden Ware im ordnungsgemässen Geschäftsverkehr gestattet. Er tritt uns die ihm aus der Weiterveräusserung zustehenden Forderungen schon jetzt ab. Wir nehmen die Abtretung hiermit an.
b) Kreditkarte
Die Belastung des Rechnungsbetrages erfolgt zum Zeitpunkt des Warenversands.
c) Paypal
6. Freiwilliges Rückgaberecht
Wir gewähren allen Kunden das Recht, die erhaltene Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von 10 Tagen durch Rücksendung der Ware zu nachfolgenden Bedingungen zurückzugeben.
Die Rückgabefrist beginnt nach vollständigem Erhalt der Ware zu laufen. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware. Bitte senden Sie uns die Ware mit der Originalverpackung zurück. Unsere Retourenanschrift lautet: Spiraldynamik® Services GmbH, Südstrasse 113, 8008 Zürich.
Die Kosten der Rückgabe oder Rücksendung gehen zu Ihren Lasten. Wir können die Rückzahlung des Kaufpreises verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben. Das Rückgaberecht ist ausgeschlossen, wenn die Ware beschädigt ist oder wenn die Ware Gebrauchsspuren aufweist, die auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Feststellung der Art, Beschaffenheit und Funktionstüchtigkeit der Waren nicht notwendig war.
7. Haftung
Wir, unsere Erfüllungsgehilfen und Verrichtungsgehilfen leisten keinen Schadenersatz aus vorvertraglicher, vertraglicher oder ausservertraglicher (gesetzlicher) Haftung. Dies gilt auch z.B. für Schäden oder Mängel an dem Liefergegenstand selbst sowie für Schäden durch Betriebsstörung und/oder sonstige Schäden beim Kunden oder Dritten, welche durch von uns gelieferte Produkte oder durch den Zeitpunkt und/oder Art und Weise der Lieferung oder Gewährleistung direkt oder indirekt entstehen.
Diese Ausschlüsse von Schadenersatzansprüchen gelten nicht (d.h. wir haften für unsere Lieferung):
wenn die Zusicherung unserer Eigenschaft gerade auf das spezielle Ziel gerichtet war, den eingetretenen Schaden zu vermeiden;
soweit der Schaden auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Verletzung des Vertrages oder der Pflichten bei den Vertragsverhandlungen durch unsere gesetzlichen Vertreter oder unsere Erfüllungsgehilfen beruht;
soweit wir nach dem Produktehaftpflichtgesetz haften müssen.
8. Gewährleistung
Verbraucher im Sinne der nachfolgenden Bestimmung sind natürliche Personen, welche ein Rechtsgeschäft zum Zwecke abschliessen, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.
Unternehmer im Sinne der nachfolgenden Bestimmung sind natürliche oder juristische Personen sowie rechtsfähige Personengesellschaften, die in Ausübung einer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handeln.
a.) Gegenüber Verbrauchern
Die gesetzliche Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre und beginnt mit der Übergabe der Ware. Bei Mangelhaftigkeit der Ware wird diese nach unserem Ermessen entweder kostenlos durch neue, einwandfreie Ware ersetzt oder nachgebessert. Das Recht auf Wandelung oder Minderung wird ausgeschlossen, sofern ein Austausch oder eine Nachbesserung möglich ist. Weitergehende Ansprüche für direkte oder indirekte Schäden sind ausgeschlossen. Der Gewährleistungsanspruch erlischt für Schäden infolge unsachgemässer Behandlung und bei käuferseitigen Beschädigungen. Er gilt nicht für natürlichen Verschleiss.
Offensichtliche Mängel sind uns unverzüglich, spätestens jedoch innert 10 Tagen nach Empfang schriftlich anzuzeigen. Versteckte Mängel sind uns spätestens innerhalb von 10 Tagen nach ihrer Entdeckung anzuzeigen. Massgeblich für die Fristwahrung ist der Zugang der Anzeige. Unterbleibt die rechtzeitige Anzeige, so erlöschen die Gewährleistungsansprüche. Der Kunde ist im Falle einer Mängelrüge verpflichtet, uns auf Anforderung die mangelhafte Ware zurückzusenden.
Kleinere Abweichungen unserer Modelle hinsichtlich Form und Farbe, insbesondere bei Nachlieferungen und technischen Änderungen im Sinne von Weiterentwicklungen, gelten nicht als Mängel.
b.) Gegenüber Unternehmern
Gegenüber Kunden als Unternehmern übernimmt die Spiraldynamik® Services GmbH keine Gewährleistung für Mängel an der gekauften Ware.
9. Datenschutz / Systemsicherheit / Elektronische Bestellungen
Die Spiraldynamik® Services GmbH versichert, bei der Bearbeitung von Personen- und Firmendaten die Bestimmungen der schweizerischen Datenschutzgesetzgebung einzuhalten.
Zur Auftragsabwicklung speichert die Spiraldynamik® Services GmbH Ihre personenbezogenen Daten, soweit gesetzlich zulässig. Die Spiraldynamik® Services GmbH behält sich vor, diese Daten zur Überprüfung der postalischen Richtigkeit, bzw. zur Kreditüberprüfung zu nutzen. Ausserdem nutzen wir die Adressdaten zur Bestellabwicklung, zu internen Statistiken und zu Werbezwecken und übermitteln sie an Dritte, soweit dies für die Geschäftsabwicklung erforderlich ist. Sollten Sie mit der Speicherung nicht einverstanden sein, veranlassen wir selbstverständlich die Löschung.
Falls keine weitere Werbung gewünscht wird, bitten wir um eine kurze Mitteilung an unseren Kundendienst unter services@spiraldynamik.com.
Unser Online-Shop setzt Verschlüsselungstechnologien und sichere Server ein, um die Privatsphäre der Nutzer zu schützen. Wir benutzen als Übertragungsverfahren die SSL-Verschlüsselung, um Ihre Daten zu verarbeiten. Das heisst, dass jede von Ihnen stammende Information mit dieser sicheren Methode verschlüsselt wird, bevor sie an uns gesendet wird.
Beim Besuch unserer Web-Site werden nur die Daten über Sie erhoben, verarbeitet und genutzt, die wir benötigen, um Ihnen unsere Produkte und andere Angebote in optimaler Form zu präsentieren. Nach Verlassen unserer Internet-Seiten werden diese Daten (wie IP-Adresse, besuchte Web-Sites und verwendete Links) nur dazu verwendet, um unsere Internet-Seiten dementsprechend weiterzuentwickeln.
Im Einzelfall wird auch ein Cookie auf Ihrem Computer abgelegt.
Wir weisen Sie darauf hin, dass auch die Übertragung von Kreditkarten-Daten verschlüsselt erfolgt. Die Daten werden nicht gespeichert und sie müssen bei jedem Zahlungsvorgang neu eingegeben werden.
10. Sonstige Geschäftsbedingungen
Sollte eine der vorliegenden Geschäftsbedingungen ungültig sein, gelten die anderen weiterhin. Abweichende Abmachungen bedürfen der Schriftform und unserer schriftlichen Zustimmung. Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden sind für uns nicht verbindlich. Gerichtsstand und Erfüllungsort ist für beide Teile Zürich. Es gilt schweizerisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Unsere Bankverbindung lautet:
Zürcher Kantonalbank
IBAN: CH10 0070 0110 0066 7849 3
BIC: ZKBKCHZZ80A